161 заявки на лазерную эпиляцию для сети салонов красоты по 628 руб.
2021
О проекте:

Сеть салонов красоты в пригороде Москвы широкого спектра услуг. С сетью работаем для привлечения клиентов по направлениям: массаж тела, массаж лица, лазерная эпиляция, стрижки и окрашивания, маникюр и педикюр, тестируем доп.услуги.

Аккаунт салонов был раскручен, в рамках города сеть узнаваема, большое внимание уделяется качеству и сервису, а также контенту внутри аккаунта, что, конечно, располагает потенциальных клиентов.
Сеть имеет 3000+ положительных отзывов.

В данном кейсе рассмотрено привлечение заявок на лазерную эпиляцию, как одну из самых высокомаржинальных услуг.
Задача:

Привлечение записей на услугу лазерной эпиляции - скидка 50% на разовое посещение / бикини+подмышки 2900/ бикини+подмышки+ноги полностью 4900
Было сделано:

  1. Настроены события пикселя Фейсбук на сайт для сбора аудитории
  2. Настроены цели в Яндекс. Метрике
  3. Проведен подробный анализ целевой аудитории
  4. Проведен анализ конкурентов
  5. С помощью сервисов найдена и проанализирована реклама конкурентов, их офферы
  6. Создана стратегия проведения рекламной кампании
  7. Выделено 2 аудитории - холодная и look-a-like
  8. Написано 3 рекламных текста
  9. Создано 6 креативов
  10. Каждому объявлению присвоены utm-метки
  11. Протестированы разные варианты целей, из которых выделен лучшая, регулярно приносящая заявки клиенту (трафик на аккаунт/конверсии на сайт/лид-формы/квизы)
Аудитория:

Подробно проанализирована целевая аудитория на основе активных подписчиков салонов, подписчиков конкурентов, изучения отзывов в интернете. Выделены причины записи на услугу, боли, мечты и др. информация об аудитории.

Потенциальные клиенты - это женщины с 20 до 45 лет.

Т.к. охват города небольшой, решено было отказаться от разбивки на отдельные интересы, реклама ведется на широкую аудиторию.
Конкуренты:

С помощью сервисов adlover, adheart, publer и ads library facebook была проанализирована реклама конкурентов, их подача и офферы. Также проанализированы аккаунты Instagram конкурентов.
Рекламные объявления и тексты (тексты и объявления не раскрываются):

Написано 3 рекламных текста, из которых выбран 1 вариант.

Создано 6 рекламных креативов на основе профессиональных фотосессий/видеороликов салонов и изображений из фотобанков.

В результате тестирования выделено 2 лучших креатива.

С сетью работаем около 6 месяцев, на основе успешных креативов при анализе рекламной кампании, создаются похожие варианты, которые также показывают отличные результаты (для избежания баннерной слепоты).
Трудности, с которыми столкнулись:

Как таковых трудностей не возникло.

Ранее таргет показывал результаты, которые клиента не устраивали. Для выявления лучшего способа предстояло найти успешную связку: цель+аудитория+оффер+креатив.

Для этого были протестированы цели: трафик на аккаунт, конверсии на сайт, лид-формы и квизы. В итоге тестов связка была найдена, успешно работает по настоящее время.
Результаты:

Охваты по всем кампаниям: 43640
Показы по всем кампаниям: 230230
Клики по ссылке: 1137
Клики все (с учетом перехода в аккаунт):1647
Сумма затрат по всем кампаниям: 100 647,74
Лидов: 161
Цена за лид: 625,14 руб.
Конверсия заявки в клиента: 57%

По итогам рекламы клиент принял решение открыть дополнительный кабинет, т.к. запись забита клиентами и специалист не успевает брать всех.
Выводы:

1.Важно регулярно обновлять контент в аккаунте, контент должен быть качественным, а также создавать его для использования в рекламных объявлениях.

2.Большое значение имеет сервис и скорость ответов администраторов потенциальным клиентам. Клиент может быстро уйти к конкуренту.

3. Нельзя забывать о тех контактах, которые сразу не согласились записаться, для конвертации их в заказы, необходимо осуществлять доплнительные обзоны и напоминание о предложении услуг.
Made on
Tilda