Заявки на массаж тела для сети салонов красоты
по 368 руб.
2021
О проекте:

Сеть салонов красоты в пригороде Москвы широкого спектра услуг. С сетью работаем для привлечения клиентов по направлениям: массаж тела, массаж лица, лазерная эпиляция, стрижки и окрашивания, маникюр и педикюр, тестируем доп.услуги.

Аккаунт салонов был раскручен, в рамках города сеть узнаваема, большое внимание уделяется качеству и сервису, а также контенту внутри аккаунта, что, конечно, располагает потенциальных клиентов.
Сеть имеет 3000+ положительных отзывов.

В данном кейсе рассмотрено привлечение заявок на массаж тела, как одну из самых высокомаржинальных услуг.

Стоимость: разовое посещение - 2000/ абонемент 6000/ абонемент 9000
Задача:

Привлечение записей на услугу массаж тела - абонемент или разовое посещение.

3 вида массажа на выбор клиента.
Было сделано:

  1. Настроены события пикселя Фейсбук на сайт для сбора аудитории
  2. Настроены цели в Яндекс. Метрике
  3. Проведен подробный анализ целевой аудитории
  4. Проведен анализ конкурентов
  5. С помощью сервисов найдена и проанализирована реклама конкурентов, их офферы
  6. Проанализирован аккаунт в Instagram
  7. Создана стратегия проведения рекламной кампании
  8. Выделено 2 аудитории - холодная и look-a-like
  9. Написано 6 рекламных текстов, из которых выбрано 3 варианта для рекламы
  10. Создано 5 креативов
  11. Каждому объявлению присвоены utm-метки
  12. Протестированы разные варианты целей, из которых выделен лучшая, регулярно приносящая заявки клиенту (трафик на аккаунт/конверсии на сайт/лид-формы/квизы)
Аудитория:

Подробно проанализирована целевая аудитория на основе активных подписчиков салонов, подписчиков конкурентов, изучения отзывов в интернете. Выделены причины покупки услуги, боли, мечты и др. информация об аудитории.

Потенциальные клиенты - это женщины с 25 до 55 лет.

Дополнительно выделена аудитория мужчин, которая показала отличные результаты.

Т.к. охват города небольшой, решено было отказаться от разбивки на отдельные интересы, реклама ведется на широкую аудиторию.
Конкуренты:

С помощью сервисов adlover, adheart, publer и ads library facebook была проанализирована реклама конкурентов, их подача и офферы. Также проанализированы аккаунты Instagram конкурентов.
Рекламные объявления и тексты (тексты и объявления не раскрываются):

Написано 7 рекламных текстов, из которых выбрано 3 варианта.

Создано 5 рекламных креативов на основе профессиональных фотосессий/видеороликов салонов и изображений из фотобанков.

В результате тестирования выделено 3 лучших креатива.

С сетью работаем около 6 месяцев, на основе успешных креативов при анализе рекламной кампании, создаются похожие варианты, которые также показывают отличные результаты (для избежания баннерной слепоты).
Трудности, с которыми столкнулись:

Как таковых трудностей не возникло.

Ранее таргет показывал результаты, которые клиента не устраивали. Для выявления лучшего способа предстояло найти успешную связку: цель+аудитория+оффер+креатив.

Для этого были протестированы цели: трафик на аккаунт, конверсии на сайт, лид-формы и квизы. В итоге тестов связка была найдена, успешно работает по настоящее время.
Результаты:

Охваты по всем кампаниям: 28424
Показы по всем кампаниям: 77150
Клики по ссылке: 596
Клики все (с учетом перехода в аккаунт):1070
Сумма затрат по всем кампаниям: 27 643,01
Лидов: 75
Цена за лид: 368,57 руб.
Конверсия заявки в клиента: 34%
Выводы:

1.Важно регулярно обновлять контент в аккаунте, контент должен быть качественным, а также создавать его для использования в рекламных объявлениях.

2.Большое значение имеет сервис и скорость ответов администраторов потенциальным клиентам. Клиент может быстро уйти к конкуренту.

3. Нельзя забывать о тех контактах, которые сразу не согласились записаться, для конвертации их в заказы, необходимо осуществлять доплнительные обзоны и напоминание о предложении услуг.
Made on
Tilda